Reembolso y condiciones
Simple, justo y transparente.
Passport Visa Photo Studio ofrece descargas únicas y planes de agencia recurrentes opcionales. Stripe procesa los pagos; no guardamos datos de tarjeta.
1. Qué compras
2,99 US$: foto HD + hojas de 10 x 15 cm. Una descarga digital única: foto HD de pasaporte, visa o carnet y hoja imprimible de 10 x 15 cm. No se crea cuenta ni se envía producto físico.
El paquete Familia 3 opcional de $6.99 es un solo pago por hasta tres resultados distintos que deben usarse en siete días. Cada resultado incluye archivo HD y hoja imprimible, sin cuenta ni suscripción.
Las suscripciones para agencias son servicios digitales recurrentes para una organización y hasta tres sesiones de navegador autorizadas. El plan mensual cuesta 39 USD por 50 créditos cada mes pagado. El anual cuesta 348 USD por 600 créditos cada año pagado. Los créditos se reinician con cada renovación pagada y no se acumulan. El piloto Agencia 50 independiente es un pago único de 99 USD por 50 resultados válidos durante 90 días.
2. Cumplimiento
Generamos la foto con el tamaño, rango de cabeza y fondo configurados para el país y documento.
3. Reembolsos
Si el editor no puede generar una foto usable por error técnico, archivo dañado o fallo de tamaño de nuestro lado, escribe en las 24 horas posteriores al pago con el recibo de Stripe para un reembolso completo.
Como el archivo se entrega digitalmente al descargarlo, no podemos reembolsar cambios de opinión después de la entrega.
Un reembolso, disputa o contracargo del paquete Familia 3 revoca los créditos restantes sin usar. Los archivos ya descargados permanecen en tu dispositivo.
Las suscripciones mensuales y anuales se renuevan automáticamente hasta su cancelación. Cancelar impide la siguiente renovación y se hace efectivo al terminar el periodo pagado actual, manteniendo el acceso hasta entonces.
No ofrecemos reembolsos prorrateados solo por tiempo o créditos sin usar. Si se cobra después de una cancelación válida, hay un cobro duplicado o no puedes usar el servicio por un error técnico o de facturación confirmado de nuestro lado, contacta con soporte en 24 horas con el recibo de Stripe. Un reembolso, disputa o contracargo revoca los créditos restantes de ese pago, sujeto a la ley aplicable.
4. Privacidad
Recorte, tamaño, validación y composición final se hacen en el navegador. Consulta la política de privacidad.
5. Soporte y contacto
¿Preguntas, reembolsos o problemas de accesibilidad? Escribe a soporte.