Simples, justo e transparente.

1. O que você compra

US$ 2,99: foto HD + folhas de 10 x 15 cm. Um download digital único: foto HD de passaporte, visto ou identidade e folha imprimível 10 x 15 cm. Nenhuma conta é criada e nenhum produto físico é enviado.

O pacote Família 3 opcional de $6.99 é um único pagamento por até três resultados distintos usados em sete dias. Cada resultado inclui arquivo HD e folha para impressão, sem conta ou assinatura.

As assinaturas para agências são serviços digitais recorrentes para uma organização e até três sessões de navegador autorizadas. O plano mensal custa US$ 39 por 50 créditos em cada mês pago. O anual custa US$ 348 por 600 créditos em cada ano pago. Os créditos são renovados a cada pagamento e não acumulam. O piloto Agência 50 separado custa US$ 99 uma vez por 50 resultados válidos por 90 dias.

2. Conformidade

Geramos a foto com tamanho, faixa de cabeça, proporção, fundo e folha de impressão configurados para o país e documento que você seleciona.

A aceitação final sempre depende da embaixada, consulado, centro de vistos ou autoridade emissora. Por isso, mantemos guias públicos separados por país e documento, com fonte oficial e data de revisão quando disponíveis.

3. Reembolsos

Se sua foto for recusada por uma embaixada, consulado ou autoridade emissora por um problema de tamanho, fundo, corte ou formato que o editor deveria corrigir, envie o recibo da Stripe e os detalhes da recusa. Vamos ajudar a ajustar o arquivo sem custo ou reembolsar o download digital.

Se o editor não conseguir gerar uma foto utilizável por erro técnico, arquivo corrompido ou problema de tamanho do nosso lado, envie e-mail em até 24 horas após o pagamento com o recibo da Stripe para reembolso integral.

Como o arquivo é entregue digitalmente no download, não oferecemos reembolso por arrependimento após a entrega.

Um reembolso, contestação ou estorno do pacote Família 3 revoga os créditos restantes não usados. Os arquivos já baixados permanecem no dispositivo.

As assinaturas mensais e anuais são renovadas automaticamente até o cancelamento. Cancelar impede a próxima cobrança e passa a valer no fim do período pago atual, mantendo o acesso até essa data.

Não oferecemos reembolso proporcional apenas por tempo ou créditos não usados. Se houver cobrança após um cancelamento válido, cobrança duplicada ou impossibilidade de usar o serviço por erro técnico ou de faturamento confirmado do nosso lado, fale com o suporte em até 24 horas com o recibo da Stripe. Reembolso, contestação ou estorno revoga os créditos restantes daquele pagamento, conforme a legislação aplicável.